Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Alfaro Scales ("nosotros" o "nuestro") recopila, usa y comparte información cuando visitas nuestro sitio web, nos contactas o usas los servicios que prestamos a negocios de contratistas ("Servicios"). Al usar los Servicios aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Quiénes somos

Alfaro Scales es un proveedor de servicios entre empresas (B2B) que ayuda a los contratistas a mejorar la respuesta a prospectos, el seguimiento y la reputación usando software de CRM, mensajes de texto (SMS) y herramientas de automatización relacionadas.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información de varias formas:

• Información que nos das directamente: nombre, nombre del negocio, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que envíes por formularios, llamadas, mensajes o correo.
• Información de nuestros clientes contratistas: cuando un contratista usa nuestros Servicios, puede compartir información de contacto de sus propios prospectos y clientes para que podamos ayudar a canalizarla, dar seguimiento o generar reportes sobre esa actividad.
• Información recopilada automáticamente: datos básicos de dispositivo y uso, como dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas y URLs de referencia.

3. Mensajes de texto (SMS)

Si nos das un número de teléfono móvil, es posible que recibas mensajes de texto de nosotros o de sistemas que operamos en nombre de un cliente contratista. Los mensajes pueden incluir recordatorios de citas, seguimientos, actualizaciones y respuestas a consultas.

• Pueden aplicar cargos por mensajes y datos.
• La frecuencia de los mensajes varía.
• Responde STOP en cualquier momento para darte de baja. Responde HELP para obtener ayuda.
• No vendemos, alquilamos ni compartimos números de teléfono ni datos de suscripción a SMS con terceros para sus fines de marketing.

4. Cómo usamos la información

• Para prestar y mejorar los Servicios.
• Para responder consultas y comunicarnos contigo.
• Para operar flujos de seguimiento, recordatorios y reportes en nombre de clientes contratistas.
• Para mantener nuestros sistemas seguros y prevenir abusos.
• Para cumplir obligaciones legales.

5. Cómo compartimos la información

Compartimos información solo con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio (por ejemplo, CRM, telefonía/SMS, correo, hosting y analítica), con el contratista específico al que corresponde una consulta y cuando lo exige la ley. No vendemos tu información personal.

6. Retención de datos

Conservamos la información el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales y resolver disputas. Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos o la anonimizamos.

7. Tus opciones

• Puedes darte de baja de los SMS en cualquier momento respondiendo STOP.
• Puedes darte de baja de los correos de marketing usando el enlace de cancelación.
• Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información escribiendo al correo de abajo.

8. Seguridad

Usamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información que manejamos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos información de ellos a sabiendas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba.

11. Contáctanos

¿Preguntas sobre esta Política de Privacidad? Escríbenos a admin@alfaroscales.com o llama al +1 914 569 2497.